为了探望患病的母亲（金成铃 饰），金书妍（朴信惠 饰）返回了家乡。自从父亲死后，金书妍和母亲之间的关系跌落到了冰点，她认为母亲应给对父亲的死负全责。金书妍不小心将手机落在了火车上，无奈之中，她只得暂时用家中的一台固定电话和外界联系。 一天，电话响了，在电话另一头的，是一位名叫吴英淑（全钟瑞 饰）的女孩。很快，金书妍就发现，这台电话似乎拥有穿越时间的特使能力，而吴英淑并非和自己生活在同一时代，而是十年前生活在这幢房子里的某个女孩。根据吴英淑的叙述，她被信奉邪教的母亲（李艾 饰）囚禁在家中，过着生不如死的日子，随着时间的推移，两个女孩之间逐渐建立起了友谊。而金书妍亦发现，就在不久之后，十年前的吴英淑将会葬身火海。
《电话(2020)》网友评论
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Mtime时光网网友评价：我一直认为所谓的影片是绘声绘色的书 比小说更高 基于虚拟与幻想 回头一想却都是现实的虚幻影子
丢豆网网友评论：李聪贤 导演的作品，有欢笑、有泪水、有喜悦、有悲伤...，虚拟世界中的感情是多彩的，并不同于我们现实中不爽就一直玩的感觉，虚拟感情的交错，当看完之后会觉得更加舒畅。
豆瓣电影网友：《电话(2020)》不同于其他作品，没有紧迫感、虚浮的情节及杂乱的画面，却在不断教导我们，不像老师家长苦口婆心语重心长的教诲(为遵重在这里我省略掉啰嗦这词)。我们看电影电视剧亦或综艺动漫逗号，往往是融入进去，在不知不觉中去了解这些似乎不容易被我们所发现、所理解的道理。再说近一点，看视频时设身处地会发现这是现实中更近教导的教导！